Paiement sécurisé
Vous êtes ici car vous avez besoin d’être rassuré(e) sur le paiement en ligne sur notre site ? On vous explique tout :
Comment fonctionne le paiement en ligne ?
Un site de vente en ligne comme mon-fourgon.shop repose sur une solution de paiement hautement sécurisée. En effet, notre métier est de vous proposer d’excellents produits pour aménager votre fourgon, c’est pourquoi on confie le paiement à des experts.
Dans notre cas, nous faisons confiance à Lyra, une belle société de 250 personnes dont la majorité est à 10 km de nous, à côté de Toulouse, depuis 20 ans. C’est parce que je connais des employés de Lyra que je suis convaincu de la robustesse de leur solution de paiement. Ou, aussi, parce qu’ils gèrent 40 000 autres sites marchands en France et font transiter 20 milliards d’euros par an, incluant par exemples les commandes de Just Eat ou les fonds de Finances Publiques.
Est-ce vraiment sécurisé ?
Si, malgré le fait que notre solution de paiement est celle que l’on retrouve sur le site des impôts, vous avez un doute sur la sécurité de votre paiement, on vous explique :
Site sécurisé de bout en bout
Comme vous pouvez le voir dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette page et toutes les pages du site mon-fourgon.shop présentent le cadenas 🔒 signifiant qu’il est sécurisé par https. La transmission de vos données et informations personnelles est entièrement sécurisée et cryptée par le protocole SSL. Vous pouvez cliquer dessus pour vous assurer qu’il est valide.
Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est réalisé via la plateforme Lyra elle-même, cela signifie que les données bancaires sont saisies sur la plateforme bancaire directement et transitent seulement entre l’établissement bancaire de Lyra et de votre banque.
Ainsi, l’ensemble de vos données sont sécurisées, aucun tiers ne peut accéder à vos données bancaires. Vos coordonnées bancaires sont cryptées dès que vous les saisissez, à aucun moment elles n’apparaissent en clair.
Les données de paiement sont conservées par l’établissement de paiement pendant une durée de 15 mois suivant la date de débit par l’établissement de paiement pour la gestion des contestations éventuelles et remboursement des paiements par carte. La saisie du cryptogramme visuel est demandée lors du paiement par carte bancaire et transmis à votre banque pour validation, mais il n’est pas conservé.
Si vous souhaitez lire la charte de confidentialité des données de Lyra, c’est ici.
3D Secure, 3DS
Aussi appelé “Verified by Visa”, “Mastercard SecureCode” ou “SafeKey” selon votre carte bancaire, le protocole 3D Secure permet d’ajouter un niveau supplémentaire de sécurité pour nos paiements en ligne. Il nous protège contre les risques de fraude en vérifiant l’identité du porteur de la carte qui est en train de réaliser l’achat.
Lors du paiement, après la saisie de vos données bancaires, vous êtes redirigé(e) vers une page web de votre banque, généralement pour entrer un code à usage unique reçu par SMS, qui permet de valider que vous êtes bien le porteur de carte.
Normes et agréments
La plateforme de paiement Lyra respecte évidemment toutes les normes françaises et internationales. La plateforme utilise le protocole TLS qui crypte toutes les informations liées à votre carte bancaire. Leur métier est soumis à de nombreux agréments :
Règlement par virement
Vous pouvez aussi choisir de régler par virement, le règlement est toujours sécurisé en saisissant le RIB indiqué lorsque vous validez la commande par virement. Dès que l’on reçoit le virement, nous validons la commande et préparons son expédition.
Pour toute question sur le paiement, votre commande ou sur l’aménagement de votre fourgon, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi au 05 82 95 42 47 ou par le formulaire de contact.
Pourquoi le site demande le code de connexion à mon Espace Client Internet ? (Clients La Banque Postale)
Internet étant de plus en plus sécurisé, il demeure des craintes quand aux paiement en ligne et aux risques liés. Comme nous l’expliquons sur cette page, nous utilisons les systèmes de paiement les plus sécurisés, avec une mise à jour constante des normes de sécurité.
C’est pourquoi, il arrive que vous voyiez sur notre site, lors du paiement, une validation de sécurité que vous n’aviez peut être pas encore vu ailleurs, notamment avec La Banque Postale.
La Banque Postale demande désormais, en plus 3D-Secure que l’on a partout (code reçu par SMS ou via l’application), votre code de connexion à l’Espace Client.
Depuis quelques semaines, La Poste côté banque a ajouté le Certicode Plus aux systèmes d’authentification existants. On peut le voir sur leur vidéo qui le présente, publiée il y a quelques jours.
Pour en savoir plus sur l’authentification forte par Certicode Plus chez La Banque Postale, nous invitons à parcourir les explications à ce sujet sur leur site.
